국립공원 탐방로 예약, 이제 전화 한 통으로!

전화 한 통으로 국립공원 탐방로 예약이 가능하다면? 이제 AI 음성 기술로 더욱 편리한 탐방 예약을 경험하세요.

안녕하세요, 자연을 사랑하는 탐방객 여러분! 국립공원 탐방을 준비하며 예약이 번거롭다고 느끼신 적 있나요? 특히 인터넷 사용이 어려운 정보취약계층에게는 더욱 불편한 과정이었을 텐데요. 하지만 이제 걱정하지 않으셔도 됩니다! 환경부 산하 국립공원공단이 인공지능(AI) 보이스봇을 활용한 자동 전화예약 서비스를 새롭게 도입했습니다. 2025년 3월 1일부터 1670-9202 번호로 전화만 하면 탐방로 예약이 가능해지는 혁신적인 변화를 함께 살펴보겠습니다.

목차

자동 전화예약 서비스란? 전화 한 통으로 예약하는 방법 적용 탐방로와 향후 계획 누가 이 서비스를 가장 필요로 할까? 예약 시스템 개선과 전망 자주 묻는 질문

자동 전화예약 서비스란?

국립공원 탐방로 예약을 위해 기존에는 인터넷과 모바일 애플리케이션을 이용해야 했습니다. 하지만 디지털 기기에 익숙하지 않은 정보취약계층에게는 큰 불편함이 있었죠. 이를 해결하기 위해 국립공원공단이 AI 보이스봇을 활용한 자동 전화예약 서비스를 도입했습니다.

이제 1670-9202 번호로 전화하면 AI 음성이 안내를 제공하며, 원하는 탐방로와 일정, 인원을 선택할 수 있습니다. 예약이 완료되면

카카오톡을 통해 QR 코드 입장권

을 받아볼 수도 있습니다.

전화 한 통으로 예약하는 방법

자동 전화예약은 누구나 쉽게 따라할 수 있도록 설계되었습니다. 아래 단계를 따르면 간단히 예약을 완료할 수 있습니다.

단계	설명
1. 전화 걸기	1670-9202 번호로 전화합니다.
2. 탐방로 선택	음성 안내에 따라 원하는 탐방로를 선택합니다.
3. 일정 및 인원 입력	방문 날짜와 탐방 인원을 설정합니다.
4. 예약 완료 및 확인	예약이 완료되면 카카오톡으로 QR 코드 입장권이 전송됩니다.

적용 탐방로와 향후 계획

현재 전화예약 서비스는 시범적으로 두 개의 탐방로에서 운영됩니다. 이들 탐방로는 연중 탐방객이 많아 예약이 필수적인 구간입니다.

• 북한산 우이령 - 아름다운 숲길과 역사적 가치가 높은 탐방로
• 지리산 노고단 - 해발 1,500m 이상의 고지대 탐방로로 인기 있는 코스

국립공원공단은

2025년 상반기

동안 이용자 데이터를 분석한 후, 예약 가능 구간을 확대할 계획입니다. 이를 통해 더 많은 탐방객이 편리한 예약 시스템을 이용할 수 있도록 할 예정입니다.

누가 이 서비스를 가장 필요로 할까?

자동 전화예약 서비스는 특히 인터넷 이용이 어려운 정보취약계층을 위해 설계되었습니다. 디지털 기기 사용이 익숙하지 않은 분들도 쉽게 탐방로를 예약할 수 있도록 돕는 것이 목표죠.

• 고령자 - 스마트폰이나 인터넷 사용이 익숙하지 않은 분들
• 장애인 - 기존의 웹 예약 시스템이 불편했던 분들
• 외국인 - 한국어 웹사이트 이용이 어려운 해외 탐방객

예약 시스템 개선과 전망

현재 전화예약 시스템은 고령자, 장애인, 외국인만을 대상으로 운영되고 있지만, 점진적으로 일반 국민도 이용할 수 있도록 개선될 예정입니다.

현재 시스템	개선 예정 시스템
고령자, 장애인, 외국인만 이용 가능	모든 탐방객이 이용 가능
운영 시간 제한	24시간 운영
수동 상담원 연결	AI 보이스봇 활용

자주 묻는 질문

• 전화예약은 누구나 이용할 수 있나요? 현재는 정보취약계층을 대상으로 운영되지만, 향후 모든 탐방객이 이용할 수 있도록 확대될 예정입니다.
• 예약을 취소할 수도 있나요? 네, 전화예약을 통해 취소도 가능합니다. 동일한 전화번호(1670-9202)로 문의하시면 됩니다.
• 예약 확인은 어떻게 하나요? 예약이 완료되면 카카오톡으로 QR 코드 입장권이 발송됩니다.

자동 전화예약 서비스가 국립공원 탐방을 더욱 편리하게 만들어 줄 것입니다. 앞으로 더 많은 탐방로에서 이용할 수 있기를 기대해봅니다!

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q 전화예약 서비스는 누구나 이용할 수 있나요?

현재는 고령자, 장애인, 외국인 등 정보취약계층을 대상으로 운영되지만, 향후 모든 탐방객이 이용할 수 있도록 확대할 계획입니다.

Q 예약을 취소하거나 변경할 수 있나요?

네, 가능합니다. 1670-9202 번호로 전화하시면 예약 취소 및 변경을 진행할 수 있습니다.

Q 예약 후 확인은 어떻게 하나요?

예약이 완료되면 카카오톡으로 QR 코드 입장권이 전송됩니다. 만약 메시지를 받지 못하셨다면 대표번호로 문의하세요.

Q 모든 국립공원 탐방로에서 이용할 수 있나요?

현재는 북한산 우이령과 지리산 노고단 구간에서 시범 운영 중이며, 향후 점진적으로 확대할 예정입니다.

Q 전화예약이 가능한 시간은 언제인가요?

이 서비스는 연중무휴 24시간 운영됩니다. 언제든 편한 시간에 예약하실 수 있습니다.

Q 예약 후 QR 코드가 오지 않으면 어떻게 하나요?

우선 카카오톡 메시지를 다시 확인해보세요. 만약 QR 코드가 도착하지 않았다면 1670-9202로 전화해 문의해 주세요.

국립공원 탐방로 예약, 이제 더 이상 어렵지 않습니다! 전화 한 통이면 간편하게 예약할 수 있는 자동 전화예약 서비스가 많은 분들에게 큰 도움이 되길 바랍니다. 특히 정보취약계층을 위해 도입된 이 서비스가 점점 더 확대되어 누구나 편리하게 이용할 수 있도록 개선될 예정이니 많은 관심과 응원 부탁드립니다. 자연 속에서 힐링할 준비가 되셨나요? 지금 바로 1670-9202로 전화해 탐방을 예약해 보세요!

국립공원 탐방로 예약제 운영 현황